Bombana,A-1.Info / – Sementara sebagian besar instansi pemerintah masih menikmati masa libur pasca Idul Fitri 1446 H, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bombana memilih untuk tetap membuka pintu pelayanan bagi masyarakat. Pada Kamis, 3 April 2025, kantor Disdukcapil Bombana beserta UPTD Kecamatan Poleang dan Kecamatan Kabaena tetap beroperasi dengan semangat tinggi, memberikan layanan administrasi kependudukan tanpa jeda.
Di bawah kepemimpinan Firdaus, S.Pd., M.M., dan koordinasi Alimuddin, S.Sos., seluruh staf Disdukcapil menunjukkan dedikasi luar biasa dengan tetap hadir melayani masyarakat meski di hari libur nasional. Langkah ini bukan sekadar kebijakan prosedural, melainkan bukti nyata komitmen mereka untuk memastikan hak-hak administratif warga tetap terpenuhi kapan pun dibutuhkan.
### **Moico sebagai Prinsip Pelayanan yang Tak Pernah Libur**
Firdaus menegaskan bahwa semangat pelayanan Disdukcapil Bombana tidak pernah mengenal hari libur. “Motto kami adalah Moico: Mudah, Optimal, Ikhlas, Cepat, dan Oky (oke). Prinsip ini kami pegang teguh, termasuk di saat libur Lebaran sekalipun. Tujuan kami hanya satu: membahagiakan masyarakat dengan pelayanan terbaik,” ujarnya dengan penuh keyakinan.
Ia menjelaskan bahwa keputusan untuk tetap buka di hari libur bukan tanpa alasan. “Kami menyadari bahwa kebutuhan masyarakat tidak selalu mengikuti kalender libur. Ada warga yang mungkin baru punya waktu mengurus dokumen setelah mudik, atau ada keperluan mendesak yang tak bisa ditunda. Kami hadir untuk memastikan mereka tidak kecewa,” tambah Firdaus.
Alimuddin, S.Sos., selaku koordinator lapangan, menambahkan bahwa kesiapan timnya sudah dipersiapkan jauh-jauh hari. “Kami telah mengatur shift khusus agar layanan tetap berjalan lancar. Yang penting, masyarakat tidak dirugikan hanya karena masa liburan,” ucapnya.
### **Respons Masyarakat: “Terima Kasih, Kami Sangat Terbantu!”**
Kebijakan Disdukcapil Bombana ini langsung menuai apresiasi dari warga. Salah seorang pengunjung, Ahmad (37), yang baru saja menyelesaikan urusan perekaman KTP-el, mengungkapkan rasa syukurnya. “Saya kaget ternyata Disdukcapil buka hari ini. Ini sangat membantu karena besok saya harus kembali ke kota untuk bekerja. Kalau harus menunggu liburan selesai, pasti urusan saya tertunda,” ujarnya.
Senada dengan Ahmad, Siti Rahma (45), seorang ibu yang mengurus akta kelahiran anaknya, juga menyampaikan terima kasih. “Pelayanannya cepat dan ramah. Padahal ini hari libur, tapi petugas tetap semangat. Salut untuk Disdukcapil Bombana!”
### **Komitmen Tak Hanya di Hari Libur, tapi Setiap Saat**
Firdaus menegaskan bahwa inisiatif ini bukan sekadar aksi temporer, melainkan bagian dari budaya pelayanan Disdukcapil Bombana yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. “Kami tidak ingin ada celah bagi masyarakat untuk kecewa. Jika bisa dilayani hari ini, mengapa harus menunggu besok?” tegasnya.
Ia juga berharap langkah ini bisa memotivasi instansi lain untuk lebih adaptif terhadap kebutuhan warga. “Pelayanan publik harus selalu berpihak pada rakyat. Jika kami bisa bekerja di hari libur untuk itu, kenapa tidak?”
### **Optimisme Menuju Pelayanan Digital yang Lebih Maju**
Ke depan, Disdukcapil Bombana berencana memperkuat layanan digital untuk memudahkan akses masyarakat tanpa terbatas waktu dan jarak. “Kami sedang mengembangkan sistem online yang lebih responsif, sehingga masyarakat bisa mengurus banyak hal dari rumah. Namun, pelayanan langsung seperti ini tetap kami pertahankan karena tidak semua warga melek teknologi,” jelas Firdaus.
Dengan semangat Moico yang tak pernah padam, Disdukcapil Bombana membuktikan bahwa pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan tindakan nyata—bahkan di saat instansi lain masih beristirahat. Langkah mereka hari ini bukan hanya mempermudah urusan administratif warga, tetapi juga mengukuhkan citra pemerintah yang hadir untuk rakyat, kapan pun dibutuhkan.
Sebagai penutup, Firdaus menyampaikan pesan tegas: **”Selama masih ada masyarakat yang membutuhkan, Disdukcapil Bombana siap melayani dengan hati.”** Dan hari ini, mereka telah membuktikannya.